ПРАЙС-ЛИСТ
развитие персонала

Развивающие мероприятия для розничных магазинов

;Наименование услуги;Описание;Стоимость

1;Аудит обслуживания розничного магазина, салона услуг. ( Не ресторанный бизнес).;Тренер выезжает на магазин/салон, проводит оценку обслуживания персонала, работу по этапам продаж, приемы, которые использует персонал при работе с клиентами. Далее в течение 10 дней на почту отправляет бланк по оценке с рекомендациями что улучшить в обслуживании. Бланк согласовывается заранее; 1 выезд - 7000 руб. Для розничных сетей стоимость рассчитывается индивидуально. 2;Проведение тренинга "Продажи".;Проведение тренинга по подготовленной программе. Этапы продаж – теория, бизнес-игры, практика в торговом зале. Длительность 3 часа (теория, бизнес игры, практика в торговом зале).;1 тренинг - 7500 руб. 3;Проведение тренинга, по разработанной программе.;Аудит обслуживания, составление индивидуальной программы тренинга (срок 21 день), проведение тренинга в группах до 12 человек. На основании аудита составляется программа тренинга. Длительность тренинга и количество человек - по пожеланиям заказчика.;Стоимость рассчитывается индивидуально, зависит от общего количества персонала в компании, количества необходимых тренингов. Начинается от 100000 руб. 4;Проведение индивидуального обучения «Продажи».;Обучение сотрудника в торговом зале этапам продаж: установление контакта, выявление потребностей, предложение, работа с возражениями, доп.продажа, завершение продажи. Использование базовых техник, отработка на товарах в торговом зале. Длительность 2 часа.;5000 руб. 5;Разработка ИПР для администратора/ директора/наставника / кандидата на эти должности.;Оценка эсесмент на тип личности, собеседование по компетенции, оценка соответствия профилю должности. Разработка ИПР.;7000 руб. за 1 шт. 6;Разработка и проведение бизнес-игры на точечное решение проблемы.;Может использоваться как пост-тренинг или как отдельный инструмент отработки одного необходимого навыка. Например, отработка возражений в технике «присоединение по критерию», предложение в технике «свойство-польза», работа с конфликтными клиентами. Количество участников от 2 до 8.;7000 руб. за 1 шт.

Работа с отделом продаж

Наименование услуги;Описание;Стоимость

Анализ работы менеджеров отдела продаж;планирование отчетности, составление скриптов «продающих» звонков, рекомендация по продаже товара по акциям и др.;1500 руб за 1 менеджера.

Аттестация персонала

;Наименование услуги;Описание;Стоимость

1;Разработка аттестации персонала в формате тестирования на основе действующих регламентов компании.; Изучение действующих регламентов, создание тестирования для проверки знаний персонала. На основании аттестации даем рекомендации для дальнейшего развития сотрудников, для планирования переводов и увольнений.; Стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от: количества регламентов в компании, количества тестируемых сотрудников и других факторов. 2; Проведение аттестации персонала в формате тестирования (электронно, в бумажном виде, на внутренних площадках компании) на основе действующих регламентов компании. Разработка аттестации персонала в формате кейс-интервью, ассесмент, др. Проведение аттестации персонала в формате кейс-интервью, ассесмент, др.; Изучение действующих регламентов, создание тестирования для проверки знаний персонала. На основании аттестации даем рекомендации для дальнейшего развития сотрудников, для планирования переводов и увольнений.; Стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от: количества регламентов в компании, количества тестируемых сотрудников и других факторов. 3; Разработка чек-листа для тайного покупателя.; Создание чек-листа для тайного покупателя на основе действующих инструкций в компании по обслуживанию клиентов.; 1000 руб на одну должность.

Регламентная база

;Наименование услуги;Описание;Стоимость

1;Создание или корректировка инструкций/ положений / регламентов по обслуживанию клиентов, стандартам дресс-кода, работы в торговом зале и проведению других мероприятий в магазине или сети.;Изучение действующих положений, создание или корректировка по запросу заказчика.;Корректировка: 5000руб. за 1 ед. Создание: 10000 руб. за 1 единицу. 2;Разработка обучающей презентации (этапы продаж, наставничество, обслуживание клиентов, запрещенные фразы, работа с возражениями, предложение и другие).;Изучение действующих положений по обслуживанию клиентов, рекомендации по корректировке положений. Создание на основе изученного материала обучающей презентации.;Корректировка: 5000 руб за 1 ед. Создание: 15000 руб за 1 единицу. 3;Разработка обучающей памятки для персонала (этапы продаж, обслуживание клиентов, запрещенные фразы, работа с возражениями, предложение и другие).;Изучение действующих положений по обслуживанию клиентов, рекомендации по корректировке положений. Создание на основе изученного материала обучающего материала.;5000 руб за 1 единицу.

Обучение от внешнего тренера

;Наименование услуги;Описание;Стоимость

1;Организация обучения от поставщика.;Ведение переговоров с поставщиком. Согласование программы обучения, согласование условий, выгодных для заказчика. Согласование наличия образцов на обучении.;4000 руб. 2;Оформление документального сопровождения обучения от поставщика продукции.;Заявление на выдачу под отчет денежных средств на представительские расходы/Приказ на проведение корпоративного обучения/Составление сметы на расходы, связанные с проведением представительских расходов и буфетного сопровождения/Отчет по итогам проведения обучения от поставщика;4000 руб. на один пакет документов. 3;Поиск и подбор внешнего тренера на основе анализа зон роста персонала.;Анализ потребностей, рекомендация внешнего тренера. Документальное оформление: приказ на обучение/заявка на обучение/оформление договора/проверка счета. По итогам проведения тренинга оформление акта выполненных работ;4000 руб. на 1 пакет документов. 4;Разработка и создание СДО (система дистанционного обучения) персонала.;Анализ потребностей заказчика в обучении, текущих регламентов по обслуживанию. Создание заявки для интернет-маркетолога. Разработка стратегии развития сайта.;Стоимость рассчитывается индивидуально.

Корпоративные исследования, опросы

;Наименование услуги;Описание;Стоимость

1;Исследование уровня вовлеченности персонала.;Вовлеченные сотрудники — сотрудники которые готовы на подвиги ради своей компании, командный дух для них не просто слова. Лучший метод оценки вовлеченности сотрудников — проведение опроса Q12. Проведение опроса, анализ результатов и подготовка предложений по увеличению уровня вовлеченности.;4000 руб. до 40 человек/6000 руб. до 60 человек/8000 руб. до 100 человек/25000 руб. до 200 человек. 2;Проведение опроса по запросу заказчика.;Организация проведения опроса, анализ результатов.;Стоимость рассчитывается индивидуально.